一、总体情况

2019年我局在市委市政府的领导下，按照市政府信息公开办的统一部署，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，结合工作实际，落实职责分工，全面推进政府信息公开各项工作，助力全面深化公安改革，不断提升政务公开的质量和实效。现将总结情况报告如下：

（一）积极主动公开政府信息。

严格按照政府信息公开的相关要求，及时更新政府信息公开目录，全面、及时、准确地主动公开政府信息，以信息公开促工作，以信息公开树形象，以信息公开赢民心。2019年通过门户网站发布各类信息86条，通过合理设置访问栏目，为群众提供各类行政审批和服务事项的办理指南，网上公开办事指南18项，共完成行政审批87件、管理服务事项2045件，局领导高度重视12345综合服务热线工作，坚持“以民为本”的服务原则,以“切实解决群众所急所难的问题”为目标,积极处理并回复群众诉求工单2245件。

（二）公开渠道建设和利用情况。

2019年12月2日起，我局将出入境、户政、交管部分业务进驻琼海市公安行政服务中心，陆续投放智慧自助设备19台，实现智慧办理与人工受理相结合方式办理出入境、户政、交管业务，先行先试“一门通办”、“只跑一次”制度，得到群众的好评。

利用微信公众号“平安琼海”、抖音官方号“溜sir”平台，灵活运用图片、视频等喜闻乐见新媒体宣传形式，转载、发布信息466条，受到社会各界广泛关注，不断扩大琼海警方声音发布面、覆盖面、影响面。通过开展集中宣传活动活动进行主动公开政府信息。先后组织了普法宣传日、110宣传日、119宣传日、禁毒宣传日等多个集中宣传活动，通过发放宣传材料、现场解答群众咨询等形式，向群众宣传法律知识和公安工作成效，增强了公安工作透明度，赢得了群众的理解支持。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2019年度我局未收到公众关于政府信息公开

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2019年度我局无因政府信息公开引起行政复议和行政诉讼的情况。　　

五、存在的主要问题及改进情况

针对上一年度我局存在的信息公开形式不多等问题，2020年，我们将努力做好以下几个方面的工作。一是完善落实信息公开制度。健全信息公开工作机制，拓宽信息公开渠道，保证信息及时公开。坚持做到“应公开、尽公开”。二是加强政务信息公开管理。严格落实政务信息公开工作责任，进一步提高信息公开意识及工作效率。

六、其他需要报告的事项

无。

琼海市公安局

                                          2020年1月20日