一、总体情况

2020年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府信息公开工作有关部署要求，紧紧围绕市委市政府中心工作、全市旅游和文化广电体育工作及公众关切的热点问题，进一步加强政务信息公开，积极推动了政务信息更好地服务群众、服务社会，助力海南自由贸易港建设。现将2020年度政府信息公开工作情况汇报如下：

（一）加强组织领导，确保信息公开安全。为加强我局政府信息公开工作的组织领导，我局高度重视政府信息公开工作，成立了信息公开领导小组，由组长、副组长、成员组成。积极对工作进行监督与指导，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，依法依规做好信息公开工作，落实公开属性源头认定机制，制作政务信息时注明公开属性，严格按程序进行审查登记，做到应公开的尽公开，属于公共服务范围的，一律对社会公开，常规重大事项及重点工作进展情况（除保密事项外）一律向社会公开，重大事项、应急事项以及重大政策解读也在规定的时限内及时公布。

（二）加强政府信息公开工作的宣传。我局通过多渠道多形式加强政府信息公开工作的宣传。坚持以政府网站为主平台，以微信公众号、微博等为辅助手段，着力搭建高效便捷、渠道多元的公开载体，为公众获取政府信息提供更加便利的条件。一是政府网站。主要在政府信息公开专栏和琼海旅游专栏将公众所关心的各类信息如旅文动态、政策法规、通知公告、旅游资讯、乡镇旅游等信息及时更新及时发布。二是微信公众号、微博等。充分利用微信公众号新媒体平台，及时、高效的将重大政府信息、旅游资源进行公开。三是户外公开栏。在局办公室一楼走廊道旁设立了“政务公开栏”，及时将一些通知公告、干部任免、党务等信息向公众公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是公开内容需要进一步深化。网站管理后台、网页显示功能不够完善，主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些差距。二是宣传和引导工作需要进一步加强。社会公众对政府信息公开尚不熟悉，需要进一步加强宣传和引导工作。三是长效工作机制建设需要进一步完善。公开信息在更新维护、文件报备、监督约束等方面需要进一步完善。

（二）改进措施。一是切实加强政策解读和舆情回应。健全政策解读机制，进一步明确政策解读的责任、方式和内容，围绕涉及群众切身利益、影响市场预期、突发公共事件等重点事项，做好旅游舆情的收集、研判、回应、评估，着力提高回应的及时性、针对性、有效性。二是进一步健全和完善政府信息公开工作机制和监督保障机制，强化政府信息公开工作领导小组各成员的职责，对各类政府信息做到及时清理和更新，严格按照规定的内容、程序、形式和时限公开政府信息。强化监督检查，健全监督制约机制。对应公开而不公开、内容不实、违反程序和时限规定等行为的，一律严肃处理。三是加强政府网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能。整合优化网站栏目，完善门户网站信息公开专栏和依申请公开系统。加强政府信息公开工作宣传力度和公众互动交流，不断提升服务社会的水平，为公众提供及时、准确、实用的信息。    

六、其他需要报告的事项

无。

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